Shipping policy
מדיניות משלוחים
אנו מבצעים משלוחים לכל חלקי הארץ באמצעות שירותי שילוח מקצועיים ואמינים זמן הטיפול בהזמנה הוא בין שלושה לשבעה ימי עסקים ממועד קבלת ההזמנה במערכת ולאחר אימות התשלום במהלך תקופה זו ההזמנה נארזת בצורה בטוחה ומועברת לשילוח
זמן המשלוח משתנה בהתאם לכתובת הלקוח ולחברת השילוח בדרך כלל המשלוח מגיע בתוך ארבעה עד עשרה ימי עסקים מרגע יציאתו מהמחסן במקרים של איחור חריג בשילוח נעדכן את הלקוח באמצעות דואר אלקטרוני או הודעה
עם יציאת המשלוח מהמחסן יישלח ללקוח מספר מעקב המאפשר לבדוק את סטטוס המשלוח בכל עת האחריות למסירת המשלוח חלה על חברת השילוח ברגע שהחבילה נמסרה לחברת השילוח כל עיכוב או נזק שייגרם במהלך ההובלה יטופל מול החברה
הלקוח אחראי למסור כתובת מדויקת כולל שם מלא מספר טלפון זמין ופרטים מלאים לקבלת המשלוח במקרה של משלוח שחזר עקב כתובת שגויה או חוסר מענה בעלויות המשלוח החוזר או הנוסף יחויב הלקוח
במקרים שבהם נדרש משלוח מיוחד כגון משלוח מהיר משלוח בתיאום מראש או משלוח למקום מרוחק עלולות לחול עלויות נוספות העלויות יפורטו ללקוח לפני השלמת ההזמנה
אם החבילה התקבלה פגומה או שנמצא בה נזק חיצוני יש לצלם את האריזה והפריט ולפנות אלינו מידית באמצעות דואר אלקטרוני על מנת שנוכל לבדוק את המקרה מול חברת השילוח ולטפל בהתאם
אנו עושים את מירב המאמצים כדי להבטיח שהמוצרים יגיעו אליכם בשלמותם בזמן קצר ובשירות מקצועי לכל שאלה או הבהרה בנושא משלוחים ניתן לפנות אלינו בדואר אלקטרוני